Tuyển Dụng vị trí chăm sóc khách hàng (Call Center)

Nhân Viên Chăm sóc khách hàng (Call Center)

  • Địa điểm làm việc: Ba Đình, Hà Nội
  • Mức lương: 6 – 10 Triệu
  • Thời gian làm việc:
    • Sáng từ 8:00 - 12:00, chiều từ 1:30 - 5:30
    • Thứ Bẩy, Chủ nhật, ngày Lễ nghỉ
    • Không phải làm ca

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi đến tổng đài; Cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin        về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
  • Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng, kiểm tra thông tin liên quan trên hệ thống phần mềm quản lý, phân          tích đánh giá theo quy trình nghiệp vụ và giải quyết trực tiếp cho khách hàng trong phạm vi thẩm quyền                được giao.
  • Trong trường hợp phạm vi hỗ trợ không thuộc thẩm quyền quy định thì phối hợp với các phòng ban liên                quan để giải quyết các yêu cầu của khách hàng cho đến khi khách hàng hài lòng.
  • Tiếp nhận khiếu nại, tố cáo của khách hàng.
  • Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp.
  • Thực hiện các yêu cầu công viêc khác được giao bởi Quản lý.

 

Chức vụ: Nhân viên/Chuyên viên

 

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

 

Quyền lợi được hưởng:

  • Lương hấp dẫn - theo năng lực
  • Chế độ đầy đủ theo luật lao động và chính sách của công ty
  • Cơ hội thăng tiến và được đào tạo kỹ năng nghề nghiệp.
  • Chế độ tăng lương định kỳ theo quy định của công ty.
  • Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp và ổn định lâu dài

 

Yêu cầu bằng cấp: Cao Đẳng/Đại học

 

Yêu cầu kỹ năng:

  • Giọng nói chuẩn, nhỏ nhẹ rõ ràng
  • Kiên nhẫn, biết lằng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, trung thực
  • Khả năng học hỏi và đáp ứng với nhu cầu công việc và hệ thống nghiệp vụ
  • Có tư duy khách hàng tốt, hướng đến chất lượng, khả năng tập trung, tính chính xác cao
  • Đọc hiểu tiếng Anh tốt
  • Có kỹ năng tin học văn phòng đáp ứng yêu cầu công việc
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm/ngân hàng

 

Yêu cầu giới tính: Nữ

 

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng


Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ về địa chỉ email: recruitment@insmart.com.vn.

Lưu ý: Tiêu đề/subject ghi rõ: Họ tên_Ứng tuyển vị trí ........

 

Sau khi gửi bình luận sẽ cần chờ xét duyệt

Đối tác và khách hàng của chúng tôi

image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
image
1900.636.730
1